Suosittelisinkin että kannattaa ehkä virallisen sisäisen yritysblogin sijaan keskittyä yksittäisten työntekijöiden ja aihealueiden blogeihin. Blogeissa on kysymys kuitenkin aika pitkälle aidosta keskustelusta johon siloitellut yritysviestit eivät kuulu. Sisäiset uutiset blogialustalla eivät oikein vielä ole blogi ainakaan minun silmissäni. Kirjoittajia kannattaa myös kouluttaa ennen blogin kirjoittamista jos mahdollista mutta enemmänkin ajattelutavan muutoksissa kuin siinä mitä nappeja systeemissä painetaan.

Teknisellä puolella kannattaa blogialustan lisäksi laittaa pystyyn blogihubi joka kerää kaiken blogisisällön yhteen paikkaan. Sitä kautta työntekijät löytyvät blogisisällön ja aktiiviset keskustelut ja blogaajat löytävät uusia lukijoita. Hubi kannattaa sitten linkata intranetin etusivulle ja tuoda sinne kiinnostavinta sisältöä houkuttamaan lukijoita (RSS toimii tässä).

Tietenkin jos yrityksessä vallitsee “pelon kulttuuri” voi olla vaikeaa saada ihmisiä osallistumaan. Yritysjohdon voi värvätä myös osallistumaan keskusteluihin kommentoimalla muiden blogeja ja perustaa johdolle vaikka yhteisen kiertävillä kirjoitusvuoroilla toimivan blogin.

- Harri (joka oli alusta asti tuomassa blogeja Nokialle)

Tekniikan osalta ongelma lienee aika ilmeinen: osaamisen puute. Taloon on saatettu hankkia puolen millin julkaisujärjestelmä, mutta kukaan ei osaa sitä oikein käyttää (lukuunottamatta sitä satunnaista kesäharjoittelijaa). Jos blogi jollain ilvellä saadaankin pystyyn omin voimin, on se käytettävyydeltään useinn selkäpiitä värisyttävä kokemus. Ja sen jälkeen ihmetellään isolla porukalla, kun kukaan ei lue/kirjoita yrityksen blogiin.

Sisältöpuolella ongelmaksi muodostuu se, että verkkosivut (ja blogaaminen) ovat “ei kenenkaan työtä”. Harvassa yrityksessä löytyy erillinen, asioista oikeasti tietävä verkkotiedotusvastaava, joka on oikeasti asioista perillä. Usein webbisivujen ylläpito on sysätty markkinointipäällikön tai harjoittelijan harteilla sivuhommaksi, jota tehdään JOS aikaa on. Ja sen jälkeen taas ihmetellään isolla porukalla, kun kukaan ei lue/kirjoita yrityksen blogia.

Sisältöpuoleta riivaa usein myös blogin irrallisuus sen käyttäjien oikeasta elämästä. Jotta blogi toimisi, tulisi sen olla kiinteä osa kohderyhmänsä päivittäistä elämää; jotain jota ilman ei voi selvitä päivästä Jos kyseessä on intra-blogi, niin sitten vaikka päivittäiset palaveriohjelmat, ruokalistat ym. sinne. Jos kyseessä on asiakasblogi, niin sitten sinne kannattaa panna tukimateriaalia, yhteyshenkilöesittelyjä ym. aidosti hyödyllistä informaatiota, joka vahvistaa asiakkuussuhdetta.

-2k-

Meillä onkin vino pino firman sisäisiä blogeja, eri alustoilla, eri teknologioilla, eri aiheista ja kappas vain ainoastaan it-puolen aiheet herättävät kiinnostusta ja keskustelua. Itse pidän englanniksi blogia web 2.0 -uutuuksista, listaan best practices -vinkkejä, hyviä analyysejä sekä graafisia kaavioita, ja pohdiskelen miten moinen toimisi meillä. Blogi oli oma aloitteeni mutta sopii hyvin toimenkuvaani joka sivuaa näitä aiheita – otollinen sauma luoda itselleen maine 2.0-eksperttinä !

Itsesensuuri pelaa hyvin, kovin villejä ehdotuksia ei viitsi sinne laittaa, mutta myönnän blogini herättäneen parikin kertaa tervetullutta keskustelua mm lifestreaming-käsitteen käytön tiimoilta, ja olen tutustunut uusiin alan ihmisiin eri puolella palloa – mikä oli iloinen yllätys.

Yleisemmistä aiheista ei kannattaisi vaahdota blogeissa, ei kukaan kuitenkaan kommentoisi intranetin uutisia julkisesti… kun niitä nippa nappa jaksetaan lukea vanhasta intranetistäkään.

Että koko blogaus-ajatus ottaisi tulta alleen, pitäisi organisaatiossa olla sopivan rento ja avoin viestintäilmapiiri, jossa saa päästellä ilmoille ns. tyhmiäkin ajatuksia ja kysymyksiä ja jossa jokainen saa oikeasti osallistua ja ottaa kantaa. Valitettavasti sellaiset organisaatiot taitavat olla harvassa. Asiantuntijaorganisaatioissa blogien avulla voisi jakaa sitä arvokasta hiljaista tietoa, mutta se vaatisi sitä, että blogaamiseen myös kannustettaisiin ja että siihen saisi kuluttaa työaikaa. Olisi hienoa, jos näin olisi, mutta aikamoinen muutos saa tapahtua, ennen kuin moni firma oikeasti hoksaa sisäisten blogien mahdollisuudet.

Tänään jostain syystä hieman skeptisenä,
Aku

Tulevaisuus on kyllä häkellyttävän kiinnostava tässäkin mielessä…!

Kasvokkaiselle tapaamiselle on tietysti tarpeeensa, mutta kuten Sannamari tuossa kommentissasi kirjoitit, niin se oman verkoston huoltaminen tapahtuu netissä edes jollain tasolla.

Toisaalta minua välillä häiritsee esimerkiksi tilaisuuksissa sellainen teennäinen verkostoituminen, eli esim. ohjelmassa lukee “Kahvia ja verkostoitumista”. En minä osa olla tilaisuuksissa sillä mielellä, että kenenkähän kanssa täällä kannattaisi verkostoitua, vaan mieluusti vain tutustun ihmisiin.